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Graph Search, le moteur de recherche social par Facebook

Le 15 janvier 2013, a été marqué par l’annonce de Facebook au sujet de son moteur de recherche social « Graph Search ».

« Graph Search » ou « Recherche dans le graphe » est le moteur de recherche tant attendu par Facebook. Il apportera son lot de nouveauté.

Facebook lance son moteur de recherche social Graph Search

Avec 1 milliard d’utilisateurs, des millions de donnés (photos, liens, vidéo, membres, etc.), Facebook lance son propre moteur de recherche innovant et qui s’intégrera au cœur du réseau social.

Le graphe Facebook vous permettra de :

  • Trouver les gens qui partagent les mêmes centres d’intérêt.
  • Explorer le monde à travers les photographies des utilisateurs,
  • Rechercher les restaurants, les clubs fréquenter par vos amis,
  • Écouter les musiques préférées de vos contacts Facebook,
graph search facebook

Des résultats uniques pour chaque membre Facebook

Grâce à la recherche dans le graphe, vous pouvez rechercher tout ce qui est partagé avec vous sur Facebook et les autres peuvent trouver ce que vous avez partagé avec eux, y compris le contenu rendu public. Autrement dit, les résultats sont propres à chaque personne. Source : Facebook Graph Search privacy 

Recherche dans le graphe Facebook

Recherche dans le graphe Facebook en version bêta

Pour le moment le graph est proposé en version bêta, afin de garantir la meilleure expérience en terme de recherche  au cœur du réseau social. Pour le moment, seul les utilisateurs américains ont accès au Graph Search.

Pour les autres membres, Facebook propose de s’inscrire sur une liste d’attente afin de bénéficier avant tout le monde de l’expérience « Graph Search ». Pour plus d’information, suivez ce lien : https://www.facebook.com/about/graphsearch

Pour cette année 2013, Facebook sera bien présent dans l’actualité de la blogosphère et nous le montre déjà avec la sortie du « Graphe Facebook ».

Une autre nouveauté est prévue : la nouvelle version de la timeline, un article à découvrir sur le blog de Tribeleadr « La nouvelle Timeline Facebook arrive« 

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Mention un outil de veille – une interview du CEO de mention

Mention : un outil de veille numérique pour votre nom, votre marque, votre entreprise. Recevez des alertes en temps réel au sujet de votre E-réputation.

 

Vous êtes plus de 25 000 utilisateurs à avoir profiter de la version bêta de mention. Plus d’une centaine de suggestions plus tard, la version officielle de mention.net voit le jour.

Interview du CEO de mention outil de veille numérique

 

Dans le cadre de ce lancement, Édouard de la Jonquière – le Co-founder et CEO de mention – a accepté de répondre à cette interview et de présenter plus en détails  la version mention votre outil de veille numérique.

Comment est né mention.net ?

mention est né du besoin que nous avions de pouvoir monitorer la visibilité de nos projets à la fois sur le web et les réseaux sociaux. Nous ne trouvions pas un outil qui permette d’agréger les 2 sources, et qui soit simple à utiliser. mention outil de veille

Pour les internautes qui ne connaissent pas mention, pouvez-vous, nous présenter mention ?

mention est un outil de veille qui permet d’être au courant, partout, en temps réel, de ce qu’il se dit d’un nom, d’une marque, de concurrent sur le web et les réseaux sociaux.

Mention est l’outil de veille indispensable pour tous les internautes, qu’est ce qui fait la différence entre Google Alerts et Mention ?

 

La différence fondamentale  c’est que mention est une app, alors que GA est un systeme d’alerte par email. L’autre grande différence, c’est que mention agrège le web et les réseaux sociaux, ce que GA ne fait pas.

 

mention outil de veille

Mention se veut social, collaboratif, pourquoi avoir choisit ce créneau ?

 

Car la veille, dans bien des organisations, est une affaire d’équipe. Ensuite, il est évidemment très important de pouvoir réagir en temps réel. On sait la vitesse de propagation d’un bad buzz par ex.

Mention se veut multiplateformes, dite nous sous quel interface peut-on utiliser mention ?

l’outil de veille mention est disponible sur le web, destktop (Mac, PC, Linux) iPad, iPhone et Android. mention outil de veille mobile

Après 5 mois de version bêta, pouvez-vous donner quelques chiffres?

mention outil de veille - chiffres 2012

Vous êtes le co-founder et le ceo de mention, pouvez-vous nous présenter l’équipe qui œuvre dans l’ombre de cette application ?

Il y a Arnaud, qui est notre CTO, et qui a construit le coeur technologique qui est à l’oeuvre pour faire tourner mention. Didier, notre génial directeur artistique, qui a le don d’anticiper les attentes du marché en termes d’interface graphique. Guillaume et Guillaume qui composent notre super équipe mobile (iOS et Android). Enfin Thibaud, qui nous donne un gros coup de main sur la stratégie. Il a acquis son expérience en fondant fotolia.com il y a quelques années.

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Les entreprises et les médias sociaux : une relation difficile

Être sur les médias sociaux pour les entreprises à l’heure actuelle est un indispensable, mais le fait d’y être n’est pas tout. Il faut savoir gérer et entretenir les différents comptes de ces différents médias afin de provoquer un intérêt et une interactivité avec les personnes qui vous suivent et de créer une communauté  autour de votre entreprise.

C’est un travail qui nécessite du temps et de l’investissement et qui ne doit pas être négligé.
Certaines entreprises ont une mauvaise gestion de leurs différents comptes de médias sociaux, cela provenant généralement d’un manque de connaissance de ces différents médias, de leur mauvaise utilisation et des faibles ressources utilisées pour la gestion de ces comptes.

Exemples fréquents d’une mauvaise gestion des médias sociaux :

Les publications à sens unique :
  • l’entreprise ne parle que de ses offres publicitaires et n’interpelle pas les gens qui suivent son activité pour créer de l’interactivité autour d’un sujet.
Les publications incomplètes :
  • l’entreprise publie sur Facebook un lien en rapport avec son activité, mais ne met aucun commentaire et ne l’explique pas.
Lenteur dans les réponses lors d’un commentaire ou d’une question :
  • l’entreprise met 2 ou 3 jours pour répondre ou donne une réponse évasive du style « appelez-nous au numéro 1 800…
Profils incomplets :
  • le fait qu’un de vos profils ne soit pas complet et que votre dernière publication date d’un mois par exemple fait en sorte que cela ne donne pas envie aux personnes de vous suivre et d’en apprendre plus sur votre entreprise.
Le manque de contenu sur l’entreprise et ses activités :
  • certaines entreprises ont encore du mal à parler de ce qu’elles font sur le net, soit de peur de se faire voler des idées, soit de peur de l’image qu’elles vont donner, car il y a toujours cette crainte d’un scandale sur le web suite à une mauvaise déclaration ou concernant une action de l’entreprise qui ne plairait pas.
C’est un tort, car les gens aiment avoir des nouvelles de l’entreprise qu’ils suivent  et en savoir plus sur les projets sur lesquels vous travaillez.

Cela vous donne un aspect plus social et accessible.

Un internaute ira, plus facilement, recommander votre entreprise à un ami qui cherche le genre de service que vous offrez, car il sait que les choses bougent chez vous et qu’il peut voir ce que vous faites. publication média sociaux

Les termes “like”, “follow” +1… sont trompeurs !

Les termes utilisés par les différents médias pour signifier qu’une personne s’abonne à votre fil d’actualité sont assez trompeurs.

Que ce soit un “like” sur facebook, un “follow” sur twitter, un +1 sur G+ ou autres, les gens ne le font pas forcément parce qu’ils aiment votre marque, mais aussi juste pour avoir des nouvelles de celle-ci. Ces boutons leur permettent de voir vos publications s’afficher sur leur fil d’actualité.

La fausse idée est de croire que les gens vont aller spontanément voir vos comptes afin de voir ce qui s’y passe. En fait, les gens viendront, la plupart du temps, lorsqu’ils verront une publication apparaître sur leur fil d’actualité et si cette dernière les intéresse.

Donc si vous ne produisez pas de contenu ou que vous êtes trop dans la vente et donc pas assez intéressant, vous risquez de n’avoir aucune interaction sur vos différents comptes et avoir un grand nombre d’abonnés ne changera rien à tout cela.

Community Manager

Quels sont les bons conseils :

S’occuper de la gestion des différents médias sociaux nécessite du temps et ce n’est pas quelque chose que l’on peut faire comme une petite tâche supplémentaire, sur le côté.

Le problème qui revient essentiellement est, qu’il n’est pas encore dans la mentalité des entreprises de dégager du temps et de l’argent pour ce genre de tâche et c’est là que se pose le problème.

Souvent, ce travail est ajouté comme tâche supplémentaire au personnel de la communication ou du marketing.

Si ces derniers peuvent faire du très bon travail dans leurs domaines, ils  ne seront peut-être pas pour autant les personnes idéales pour s’occuper de vos comptes de médias sociaux.

Il faut, avant tout, une personne motivée, sociable, qui aime ce milieu et qui va se tenir  au courant des nouveautés dans ce domaine qui évolue très vite, tant au niveau de l’apparition de nouveaux médias que de nouveaux outils.

Si ce n’est pas sa tâche principale, dégagez-lui du temps pour lui permettre de  faire ce travail correctement. C’est bien d’avoir quelqu’un pour s’occuper des médias sociaux, mais si c’est pour le faire vite entre 2 tâches cela ne servira à rien du tout. Cela se remarque négativement sur les différents comptes.

 
  • Soyez réactif sur les différents médias et ne laisser pas trainer une question durant plusieurs jours pour ensuite donner une réponse évasive.
  • Soyez social dans votre entreprise, faites parler de vous, de vos projets, de vos équipiers, des nouvelles recrues. Les gens aiment savoir ce qui se passe dans les entreprises.
Utilisez l’humour avec un post décalé de temps en temps

Utilisez l’humour avec un post décalé de temps en temps, cela pourrait vous amener des gens qui à l’origine ne vous connaissaient pas, mais qui ont vu la publication à travers les différents partages de leurs contacts.

Faites travailler votre responsable des communications et du marketing avec celui qui s’occupera de vos médias sociaux afin de mieux faire passer les messages et de trouver des angles intéressants.

Gardez vos profils à jour, suivez différents comptes qui pourraient vous intéresser et participez à différentes discussions afin d’améliorer votre visibilité et de vous créer de nouveaux contacts et qui sait de nouvelles opportunités.

 

Parlez autour de vous des évènements

auxquels vous pourriez être associés.

 

N’effacez pas les messages négatifs, répondez-y avec courtoisie et invitez la personne à joindre un contact direct si cela doit se régler absolument au téléphone.

Tout le monde fait des erreurs et c’est rassurant pour une personne de savoir que s’il y a un problème, il va être écouté et pris en charge. Vous en sortirez plus crédible !

Qu’est-ce que cela apporte d’être sur les médias sociaux ?

Les questions en tant que chef d’entreprise pourraient être :
  • Pourquoi irais-je sur les médias sociaux ?
  • Est-ce que cela va me rapporter de la vente rapidement ?

La réponse à cette dernière est non.

Les médias sociaux vous apportent une visibilité et un contact privilégié avec votre clientèle.

Ils vous permettent de parler de vous, de ce que vous faites ou de ce que vous allez faire et d’avoir l’opportunité de discuter directement avec vos clients pour recevoir des avis positifs, négatifs et parfois de très bonnes suggestions.

Votre présence sur les médias sociaux va faire en sorte que les gens vont être intéressés par votre contenu. Votre entreprise aura un visage plus humain, plus accessible. Donc, lors d’une recherche de services par une personne, on pourrait lui suggérer votre entreprise plus facilement, car un de vos fans parlera de votre activité, des commentaires que vous recevez et de ce que vous faites.

Le réflexe de la plupart des gens aujourd’hui, est d’aller voir si l’entreprise existe sur les médias sociaux et ce qu’elle y écrit. Il est plus rassurant pour une personne intéressée d’y voir un contenu régulier et intéressant, plutôt qu’une page abandonnée ou inexistante.

Si vous êtes une entreprise, que vous êtes sur les médias sociaux et que vous n’obtenez pas les résultats escomptés, il faut, avant de remettre ces médias en cause, se poser la question de savoir si tout est mis en œuvre correctement pour la gestion de ces comptes.

La présence sur les médias sociaux est un investissement à moyen et long terme, car il faut du temps pour se construire une communauté et cela ne se fait pas avec quelques liens sans commentaires postés à la va-vite dans les différents médias.

Crédit photo : Fotolia [cocorico_separateur style= »continu »]

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Coach : Bien choisir votre photo pour votre page Facebook

En tant que Coach, vous devez bien choisir votre photo de profil pour votre page Facebook. Mais pourquoi une photo de vous serait plus pertinente qu’un logo sur votre page Facebook en tant que coach ?

Pour moi, quand j’entends le mot Coach, cela me fait penser naturellement à une personne. C’est donc naturel en tant que Coach que vous devez utiliser une photo de vous sur votre page Facebook.

Pourquoi est-il important de mettre votre photo sur une page Facebook en tant que Coach ?

Mettre une photo de vous sur votre page Facebook humanise votre page auprès de vos fans : vos visiteurs ont besoin de savoir qui se cache derrière une page Facebook.

Le fait de mettre une belle photo de vous sur votre page Facebook va rassurer vos fans. Par ailleurs, en tant que Coach vous participez à des conférences, séminaires ou rencontres NetWorking, comme le Webdeux Connect ?

Diffusez régulièrement des photographies de vous en situation, cela apportera plus de crédibilité à votre travail et par la même occasion vous montrez ce que vous faites.

[caption id="attachment_18789" align="aligncenter" width="1024"]photo-coach Jérôme Hoarau & Julien Bouret – conférence soft skills – Salon des micro-entreprises Paris[/caption]  

En tant que Coach, votre marque, votre entreprise c’est vous qui la représenter, même s’il n’est pas déconseillé d’avoir un logo en tant que Coach mais dans l’utilisation des réseaux sociaux, il ne faut pas oublier le côté social dans la manière d’échanger avec vos fans.

Il existe d’autre emplacement sur votre page Facebook pour mettre votre logo, comme par exemple le « cover », le bandeau en haut de votre page Facebook.

  [caption id="attachment_18792" align="aligncenter" width="1024"]coach-page-facebook exemple : photo + logo sur une page Facebook[/caption]

Comment bien choisir votre photo pour votre page Facebook ?

  Je vous conseille d’utiliser une photo de portrait, bien habillé comme pour une conférence ou un séminaire.  
  • Favorisez une posture ou un regard qui met en confiance,
  • Evitez les regards ou les postures qui vont vers la gauche ou vers le bas,
  • Attention à la luminosité lors de la prise de photos.
   

Que dit votre photo de profil Facebook ?

 

Je viens de lire un article intéressant au sujet de «Que dit votre photo de profil Facebook sur vous ?» sur le blog de techtrends.eu.

Au lieu de laisser un commentaire, j’ai souhaité en faire un article. Une façon de partager avec vous ma vision sur le choix de bien choisir sa photo de son profil ou de sa page Facebook et une autre façon d’apporter mon commentaire suite à son article.

@ChrisLefevre publie plusieurs cas de figure au sujet du jugement que l’on peut apporter sur votre photo de profil ou de page Facebook.

Ainsi on peut lire sur l’article de Christophe :

« Une photo prise avec une webcam peut vous associer avec un cadre de vie proche de la pauvreté où donner l’impression que vous êtes insociable. »

« Une photo prise de vous avec un appareil photo au-dessus de vous, en mode Bimbo ou en mode bogoss vous mettra pas plus en valeur et donnera même une impression de vous comme une personne arrogante. Évitez les photos en mode sexy ! »

  profil facebook [cocorico_separateur style= »continu »]

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